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一、销售基础知识

1) 客户的特征

2) 销售的一些理念

二、客户拓展前的准备

1) 收集客户资料

2) 关心客户的关键要素

三、快速与客户建立信任的技巧

1) 客户行为风格分析

2) 知己知彼,注重商机

3) 建立信任的方法

4) 化解建立信任过程中的异议

四、高效销售

1) 获取准客户电话的十个绝招

2) 让老客户转介绍的四个妙招

3) 需要注意的关键细节

五、销售目标管理

1) 销售计划的重要性

2) 销售计划的内容

3) 练习制定销售计划


TAG: 销售技能培训大客户服务

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